Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de septiembre de 20261. Aceptación
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, usted acepta expresamente los siguientes términos y condiciones en su totalidad.
2. Productos
Los alimentos vivos de soya ofrecidos son elaborados artesanalmente en nuestro taller casero, estrictamente bajo pedido previo para garantizar frescura biológica. Las fotografías en el sitio son de carácter ilustrativo y de referencia; el producto final puede presentar sutiles variaciones naturales propias de la preparación artesanal.
3. Precios
Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen las especificaciones detalladas en cada ficha. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso; sin embargo, el precio válido y definitivo para el cliente es aquel vigente al momento de enviar y confirmar el pedido.
4. Pedidos
Los pedidos se formalizan a través de nuestro canal de WhatsApp al 3126703921. Una vez recibidos los detalles del pedido, se coordina el cronograma de elaboración y la fecha estimada de entrega.
5. Pagos
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Efectivo contra entrega
- Nequi
- Transferencia Bancolombia
6. Entregas
Realizamos entregas a domicilio en Soledad, Barranquilla y municipios cercanos del área metropolitana. El costo de envío varía en función de la distancia de entrega. El tiempo habitual de preparación y entrega es de aproximadamente 1 día hábil posterior a la confirmación del encargo.
7. Derecho de Retracto y Garantía Legal
Excepción Legal al Derecho de Retracto: De conformidad con el artículo 47, numerales 4 y 6 de la Ley 1480 de 2011, los productos de Las Delicias de Soya son alimentos frescos perecederos y bienes confeccionados bajo encargo personalizado. En consecuencia, no procede el derecho de retracto una vez iniciada su preparación o efectuada su entrega.
Garantía Legal de Calidad e Inocuidad: Sin perjuicio de lo anterior, Las Delicias de Soya garantiza la frescura, idoneidad e inocuidad de todos sus alimentos. Si al momento de la entrega o dentro del período de vida útil garantizado el producto presentare anomalías, el cliente tendrá derecho a la reposición inmediata o a la devolución de su dinero, comunicándose al WhatsApp 3126703921 o al correo [email protected].
8. Identificación del Proveedor
Nombre Comercial: Las Delicias de Soya
Titulares: Juan Carlos Barón Coronado y Paola Buelvas Torres
NIT / C.C.: [COMPLETAR]
Dirección: [COMPLETAR: Carrera / Calle #], Barrio Almendros, Soledad, Atlántico
Correo: [email protected] | WhatsApp: 3126703921
Régimen Tributario: No Responsable del IVA
9. Trámite de PQR
El consumidor podrá radicar sus PQR a través del correo [email protected]. Se emitirá acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes y respuesta formal en un plazo máximo de 15 días hábiles.
10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio (textos, gráficos, fotografías, logotipo e identidad visual) es propiedad exclusiva de Las Delicias de Soya y está protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
11. Responsabilidad
Las Delicias de Soya no se hace responsable por el almacenamiento o uso indebido de los productos una vez entregados, ni por reacciones alérgicas individuales no informadas oportunamente por el cliente antes de la preparación.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar actualizaciones comerciales o normativas.
13. Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes vigentes de la República de Colombia.
Si tiene alguna duda o consulta respecto a estos términos, contáctenos con gusto por WhatsApp al 3126703921 o al correo electrónico [email protected].